GENVIET áp dụng 02 hình thức thanh toán: Thanh toán trả trước qua tài khoản ngân hàng & Thanh toán COD

1. Thanh toán trả trước
- Thanh toán chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng gồm: giá trị đơn hàng & chi phí vận chuyển.
- Tài khoản GENVIET:

• Tên TK: Công ty cổ phần thời trang Gen Group
• Số TK: 1019025490
• Ngân hàng Vietcombank - chi nhánh Hà Nam

- Lưu ý: 
+ Quý KH vui lòng không chuyển khoản trước khi nhận được xác nhận từ bộ phận Sale Online.
+ Sau khi nhận được xác nhận từ bộ phận Sale Online, quý KH vui lòng chuyển khoản hoàn tất đơn hàng trong vòng 24h (không tính thứ bảy, chủ nhật & các ngày lễ tết). Trong trường hợp quá 24h, GENVIET không nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

2. Thanh toán trả sau (COD)
- Là hình thức khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên vận chuyển khi nhận hàng. 
- Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách nhận hàng và kiểm tra sau. Nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào không đúng ý muốn, quý khách thực hiện quy trình đổi hàng. Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để xác minh ngày nhận hàng và thời gian đổi hàng (không quá 7 ngày kể từ khi nhận hàng). 

3. Hoàn tiền
- GENVIET sẽ hoàn tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:
+ Quý khách hủy đơn hàng khi chưa đến khâu vận chuyển hàng và muốn nhận lại tiền
+Quý khách muốn trả lại hàng do lỗi sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác.
- GENVIET sẽ hoàn tiền lại vào tài khoản cá nhân của quý khách nhanh nhất có thể và thời gian hoàn tiền không quá 10 ngày tính từ khi xác nhận hoàn tiền.