1. Mô tả công việc:
  • Tham mưu, hỗ trợ Trưởng phòng MKT về công tác CSKH và các hoạt động MKT đến khách hàng
  • Hỗ trợ, hướng dẫn xử lý các khiếu nại và giải đáp thắc mắc Khách hàng
  • Theo dõi và hướng dẫn xử lý các trường hợp khó
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
  • Điều phối trực tiếp nhân viên trong team
  • Tổng hợp thông tin và báo cáo thường xuyên các dữ liệu phản hồi của khách hàng phục vụ hoạt động bán hàng và sáng tạo sản phẩm
  • Triển khai các hoạt động MKT liên quan đến khách hàng theo mục tiêu của MKT
  • Thực hiện các nhiệm vụ được giao khác
  1. Quyền lợi:
  • Mức thu nhập từ 10-15tr, công việc ổn định, nhiều cơ hội phát triển
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
  • Thưởng lương tháng 13, du lịch cùng công ty hàng năm
  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
  1. Yêu cầu:
  • Tốt nghiệp ĐH, CĐ, Trung cấp các ngành Kinh tế, Thương mại, MKT
  • Nắm vững quy chế, quy trình nghiệp vụ CSKH
  • Kỹ năng tổng hợp, phân tích thông tin, dữ liệu
  • Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, khả năng xử lý tình huống nhanh
  • Kinh nghiệm từ 2-3 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên làm việc trong lĩnh vực bán lẻ
  • Trung thực, nhiệt huyết, có tinh thần trách nhiệm cao
  1. Thời gian và địa điểm làm việc:
  • Thời gian: Từ 8h đến 17h thứ 2 đến thứ 7 (Tháng nghỉ 02 ngày thứ 7 luân phiên và 04 ngày Chủ nhật)
  • Địa điểm: Số 56B Bà Triệu, hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  1. Thông tin liên hệ:

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp CV ghi rõ TÊN_VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN theo địa chỉ dưới đây:

  • Email: tuyendung@genviet.com
  • Hotline tuyển dụng: 0968.022.301 (Ms Linh)